Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci a poskytovateľ služieb

Pedál Piešťany s.r.o., so sídlom Nálepkova 12, 921 01 Piešťany, IČO: 54 812 397, DIČ: 2121798453, IČ DPH: SK2121798453, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 51234/T, e-mail: [email protected], tel.: +421 905 123 456 (ďalej „predávajúci“).

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, odbor výkonu dozoru, tel.: 033/551 31 46.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je (a) predaj tovaru uvedeného v e-shope, (b) krátkodobý prenájom bicyklov, elektrobicyklov a príslušenstva a (c) organizovanie sprevádzaných cyklotúr. Na zmluvy so spotrebiteľom sa vzťahuje najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vyberie tovar alebo službu, vloží ich do košíka, vyplní kontaktné údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a potvrdí objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri zjavne chybnej cene alebo nedostupnosti tovaru či termínu; v takom prípade vráti prijaté platby do 14 dní.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné a vrátane DPH. Kupujúci môže platiť platobnou kartou online, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom, na dobierku (príplatok 1,50 €) alebo pri osobnom odbere v hotovosti či kartou. Daňový doklad je zasielaný elektronicky.

5. Dodanie tovaru

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní. Spôsoby a ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba. Darčekové poukážky sú doručované e-mailom vo formáte PDF ihneď po úhrade.

6. Prenájom bicyklov

Bicykel sa odovzdáva v požičovni alebo na dohodnutom mieste po predložení dokladu totožnosti a zložení vratnej zálohy (50 €, pri e-bikoch 150 €). Nájomca je povinný užívať bicykel riadne, chrániť ho pred stratou a poškodením a vrátiť ho v dohodnutom čase. Podrobnosti upravujú Pravidlá požičovne, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou VOP.

7. Cyklotúry

Cyklotúra sa uskutoční pri minimálnom počte 2 účastníkov. Účastník zodpovedá za to, že jeho zdravotný stav a fyzická kondícia zodpovedajú náročnosti túry. Sprievodca je oprávnený z bezpečnostných dôvodov upraviť trasu alebo túru prerušiť. Pri nepriaznivom počasí môže predávajúci túru zrušiť; zákazník má nárok na náhradný termín alebo vrátenie celej sumy.

8. Storno podmienky rezervácií

Rezerváciu prenájmu alebo cyklotúry môže zákazník zrušiť bezplatne najneskôr 48 hodín pred začiatkom. Pri zrušení 48 – 24 hodín vopred je storno poplatok 50 % ceny, pri neskoršom zrušení alebo neúčasti 100 % ceny. Presun termínu je pri včasnom oznámení vždy bezplatný.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy. Pri prenájme bicyklov a cyklotúrach, ktoré sa podľa zmluvy majú poskytnúť v dohodnutom termíne, spotrebiteľ podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nemá právo na odstúpenie; uplatnia sa storno podmienky podľa bodu 8.

10. Zodpovednosť za vady

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

11. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky. Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.