Čo sa nás najčastejšie pýtate
Musím si bicykel rezervovať vopred?
Nie je to nutné, ale v sezóne (máj – september) a cez víkendy odporúčame rezerváciu aspoň deň vopred, najmä pri e-bikoch a tandemoch. Online rezerváciou máte bicykel istý a pripravený.
Aké doklady potrebujem pri prevzatí?
Platný občiansky preukaz alebo pas a vratnú zálohu – 50 € pri klasických bicykloch, 150 € pri e-bikoch. Záloha sa vracia ihneď pri vrátení nepoškodeného bicykla.
Od koľkých rokov si môžem požičať bicykel?
Zmluvu o prenájme môže uzavrieť osoba od 18 rokov. Deti a mladiství jazdia na zodpovednosť zákonného zástupcu. E-bike požičiavame jazdcom od 15 rokov v sprievode dospelej osoby.
Čo ak bude pršať?
Rezerváciu môžete zdarma presunúť na iný termín. Cyklotúry pri silnom daždi alebo búrke rušíme sami a vrátime vám celú sumu alebo ponúkneme náhradný termín.
Môžem bicykel vrátiť neskôr?
Áno, stačí zavolať a ak je bicykel voľný, prenájom predĺžime. Pri neohlásenom omeškaní účtujeme 5 € za každú začatú hodinu.
Čo ak dostanem defekt?
Zavolajte na +421 905 123 456. Do vzdialenosti 15 km od požičovne prídeme zdarma a bicykel opravíme alebo vymeníme. Ďalej pomôžeme s odvozom za poplatok podľa vzdialenosti.
Je prilba povinná?
Mimo obce je podľa zákona o cestnej premávke povinná pre všetkých cyklistov, v obci pre deti do 15 rokov. Prilbu dostanete vždy zdarma a odporúčame ju nosiť počas celej jazdy.
Dovezete bicykel do hotela?
Áno, do kúpeľných hotelov a ubytovania v Piešťanoch dovezieme bicykel za 5 € a po skončení si ho vyzdvihneme.
Ako dlho vydrží batéria e-bike?
Podľa režimu a terénu 60 až 120 km. Na celodenné trasy vám pribalíme nabíjačku alebo náhradnú batériu za 8 € na deň.
Môžem zaplatiť kartou?
Áno – online kartou, Apple Pay, Google Pay a v požičovni kartou aj v hotovosti. Firmám vystavíme faktúru.